Empatía en peligro de extinción: Cómo el silencio no verbal erosiona nuestras relaciones digitales [Podcast | Episodio 3]

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Resumen

En la era digital, la conexión inmediata ha sustituido la profundidad emocional, afectando la capacidad humana de ejercer empatía. Este artículo analiza cómo la pérdida de comunicación no verbal —gestos, tono de voz, expresiones faciales— erosiona nuestras relaciones digitales, especialmente entre adultos jóvenes inmersos en entornos laborales exigentes. Apoyado en estudios de Ekman, Burgoon y Livingstone, se evidencia que la ausencia de señales no verbales contribuye a malentendidos, aislamiento y vínculos superficiales. Se propone una revalorización de la empatía como habilidad crítica para el bienestar personal y colectivo, mediante prácticas como la escucha activa, la desintoxicación digital y el respeto intercultural. La paradoja contemporánea —hiperconectividad técnica y desconexión humana— exige un enfoque consciente que reequilibre tecnología y presencia. Reconstruir la empatía implica dominar el entorno digital sin renunciar al lenguaje emocional que humaniza nuestras interacciones. La comunicación no verbal es el pilar invisible de la empatía, y su rescate es urgente y necesario.

Referencias

Burgoon, J. K. & Hubbard, A.S.E. (1995). Cross-Cultural and Intercultural Applications of Expectancy Violations Theory and Interaction Adaptation Theory. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/290990677_Cross-cultural_and_intercultural_applications_of_expectancy_violations_theory_and_interaction_adaptation_theory

Carnegie, D. (2023). Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. Penguin Random House.

Ekman, P., & Friesen, W. V. (1975). Unmasking the Face: A Guide to Recognizing Emotions From Facial Expressions. Institute for Study of Human Knowledge.

Livingstone, S., Haddon, L., Görzig, A. & Ólafsson, K. (2011). EU kids online: final report. EU Kids Online, London School of Economics & Political Science. https://eprints.lse.ac.uk/39351/

Zuñiga, J.M. (2024). Impacto de la comunicación digital en el bienestar psicológico: Una relación compleja. Ciencia Latina, 8(2), 6302-6321. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i2.11049

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